Best Friend App respeta su privacidad. Lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad ("en adelante esta Política"). Esta Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de Best Friend App que muestran o proporcionan enlaces a esta Política.
Esta Política describe cómo Best Friend App procesa sus datos personales.
Best Friend App posee links a otros sitios web. En caso de que el usuario siga esos links, entiende que esos entes son los responsables del tratamiento de los datos personales y se guiarán por sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones.
- Cómo recopilamos y usamos sus datos personales
Por datos personales se entiende cualquier dato que, por sí solo o junto con otros datos, pueda utilizarse para identificar a una persona física. Usted nos proporciona directamente dichos datos cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios, o interactúa con nosotros, por ejemplo, utilizando un formulario de contacto para establecer una conversación con nosotros
También podemos obtener datos registrando cómo interactúa con nuestros sitios web, productos o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar tecnologías como cookies o recibir datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo.
Los datos personales que recopilamos incluyen:
nombres,
apellidos,
número de cédula de identidad,
dirección de correo electrónico,
domicilio,
departamento de residencia,
ciudad de residencia,
distrito de residencia,
número de teléfono,
correo electrónico,
información de inicio de sesión
fotografía o selfie personal
fotografías de cédula de identidad
Asimismo, recopilamos la información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como la información de consulta que proporciona o las preguntas o información que proporciona para el servicio de atención ciudadana o creación de una cuenta de identidad electrónica.
Por otro lado, también recopilamos información de pago, usuario y contraseña.
Datos sobre el dispositivo: es posible recoger datos específicos sobre su dispositivo como, por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos y los datos sobre la red móvil.
Datos de registro: Best Friend App podrá obtener y almacenar automáticamente determinada información en sus registros cada vez que usted utilice los servicios a su disposición o consulte contenidos. Dicha información incluye:
Información detallada sobre la utilización de los servicios provistos como, por ejemplo, los trámites efectuados; La dirección IP; Cookies, datos que permitirán identificar el navegador o cuenta del usuario.
- Datos sobre la ubicación física del usuario.
Al utilizar un activo digital que pueda registrar la ubicación física del usuario, Best Friend App puede recolectar y tratar datos acerca de su ubicación real. En el caso de que usted no esté registrado, estos datos pueden ser almacenados en forma anónima.
- Utilización de Datos Personales
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Optimizar los servicios de Best Friend App.
- Personalizar el contenido visualizado por el usuario de los servicios digitales.
- Obtener métricas de uso y niveles de servicio del Gobierno Nacional.
- Proporcionarle contenido y experiencia de usuario personalizados.
- Solución de problemas cuando nos envía informes de errores.
- Resguardar la seguridad de nuestros productos y servicios, ejecutando y mejorando nuestros programas de seguridad.
Best Friend App también puede recopilar y utilizar información como el número de visitas a su sitio web, con el fin de comprender cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web, productos y servicios para que podamos mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades.
Best Friend App NO:
Vende o alquila sus datos a terceros.
Comparte sus datos con terceros con fines de marketing.
Best Friend App SI:
Compartirá sus datos para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, por ejemplo, por orden judicial o para prevenir fraudes u otros delitos.
- Datos recolectados o provistos por terceros
La página web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollado por Google que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP, Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este Portal.
- Cookies e identificadores anónimos
Para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, a veces podemos colocar un pequeño fragmento de datos conocido como cookie en su computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que crea la cookie. El texto de una cookie a menudo consta de identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Las cookies son exclusivas de los navegadores o aplicaciones móviles que utiliza y permiten que los sitios web almacenen datos por ejemplo sus preferencias.
Como muchos otros sitios web o proveedores de servicios de Internet, Best Friend App utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesión se eliminan después de cada visita, mientras que las cookies persistentes permanecen en su lugar en varias visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden su configuración, como el idioma, el tamaño de fuente en su computadora o dispositivo móvil, u otras preferencias del navegador. Esto significa que un usuario no necesita restablecer las preferencias para cada visita. Por el contrario, si no se utilizan cookies, los sitios web lo tratarán como un nuevo visitante cada vez que cargue una página web. Por ejemplo, si se le redirige a otra página web desde un sitio web en el que ya ha iniciado sesión y luego regresa al sitio web original, no lo reconocerá y debe iniciar sesión nuevamente.
Best Friend App no utilizará cookies para ningún propósito que no se indique en esta Política. Puede administrar o eliminar las cookies según sus propias preferencias. Puede borrar todas las cookies almacenadas en su computadora, y la mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, debe cambiar la configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio web.
- Protección de la privacidad de los niños
Nuestros sitios web, productos y servicios están destinados principalmente a adultos y no están diseñados ni dirigidos intencionalmente a niños menores de edad. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente datos sobre personas menores de edad.
- Dónde se procesan y almacenan sus datos
Diseñamos, construimos y ejecutamos nuestros sistemas para asegurarnos de que sus datos estén lo más seguros posible en todas las etapas, tanto mientras se procesan como cuando se almacenan.
Todos los datos personales proveídos se almacenan en nuestros servidores cuyo proveedor es Saiternet.
- Cómo protegemos sus datos y los mantenemos seguros
La seguridad de sus datos personales es importante para Best Friend App. Hemos establecido sistemas y procesos apropiados para proteger sus datos personales del acceso, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida no autorizados. Por ejemplo, utilizamos tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos, mecanismos de protección para prevenir ataques y mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a sus datos personales.
- Cómo acceder y controlar sus datos personales
Es su responsabilidad como usuario asegurarse de que todos los datos personales enviados Best Friend App sean correctos. Best Friend App asegura la confidencialidad de los datos de los usuarios, efectuando sólo el tratamiento de datos personales entregados voluntariamente por los usuarios.
Best Friend App conservará los datos personales brindados por los usuarios hasta el momento en que se encuentre extinguida la finalidad para la cual fueron recolectados.
El titular de los datos personales podrá solicitar la actualización, rectificación y, cuando corresponda, la supresión de los datos personales provistos, siempre que tengan relación con la identidad electrónica administrada por Best Friend App, no así con datos provenientes de otras fuentes públicas, los cuales deberán ser gestionados por el titular de los datos personales ante dichos entes.
Para el caso en que el titular solicite la baja o eliminación de su identidad electrónica, los datos asociados a esta se conservarán por un período máximo de 6 meses, y posterior a este plazo serán anonimizados para ser utilizados con fines estadísticos. Es posible que se requiera una solicitud por escrito por motivos de seguridad para dicho caso.
- Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservaremos su información personal durante un período no superior al necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que la ley exija o permita la extensión por períodos de retención.
- Actualizaciones de esta política
Best Friend App se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento esta Política. Publicaremos la Política de privacidad más reciente en esta página para cualquier cambio. Si se realizan cambios importantes en la Política de privacidad, podemos notificarle a través de diferentes canales, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole una notificación directa.
- Limitación de Responsabilidad
Best Friend App no controla ni es responsable por el accionar de otros sitios web y otros productos y servicios a los cuales se puede acceder por medio de los servicios digitales expuestos en Best Friend App, por lo que recomendamos la lectura de la Política de Privacidad de cada uno de ellos.
- Derecho aplicable y Jurisdicción
En relación con esta Política de Privacidad rigen las disposiciones de la Ley Nº 1682 “QUE REGLAMENTA LA INFORMACIÓN DE CARÁCTER PRIVADO” y sus normas complementarias y demás normativas de la República Paraguay.
En caso de surgir cualquier controversia respecto de la interpretación o cumplimiento de la presente, la misma será dirimida por los Juzgados de Primera Instancia en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Asunción.